近日，网传成都兰润家居装饰公司实际控制人因涉嫌诈骗被警方控制，初步统计涉案资金达4000万元。该事件导致约400户装修业主工程被迫停工，大量员工工资及供应商货款尚未结清，引发多方投诉与维权。
据了解，自今年7月以来，兰润家居已多次因拖延工期、偷工减料、恶意增项等问题遭到消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】。部分业主反映，装修工程延期超过40天，甚至遭遇施工方“罢工”威胁。有消费者指出，公司在施工过程中无故提出加收费用，如“墙地对缝”区域额外收取500元贴砖费，否则不予推进工程。
此前，公司负责人曾承诺于8月26日公布复工复产计划，但截至目前仍未有任何明确进展，众多业主表示求助无门，面临财产损失与装修困局。
消费质量报与成都市建筑装饰协会作为成都市消委会设立的投诉站点，已共同介入此事，开设线下调解渠道。8月1日，经多方协调，5位消费者与兰润家居代表现场签订《投诉调解书》，公司承诺在20个工作日内完成剩余工程，并按合同约定以每日30元的标准支付延期违约金。
成都市建筑装饰协会常务副秘书长谢题檐表示，家装行业由于准入门槛低、缺乏统一标准及有效监管，纠纷频发。他建议消费者在选择装修公司时需认真核查企业资质与信誉，签订规范合同并明确约定重要事项，同时加强施工过程中的阶段验收。
目前，相关部门正进一步调查该事件，并将持续跟进后续进展，努力保障消费者合法权益不受侵害。
文章来源：77度
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